Получать «живую» информацию от людей важно для руководителя любого уровня. А гражданам необходима возможность прямого диалога, чтобы рассказать о проблемах, выступить с обращением, поделиться мыслями и идеями, проанализировать деятельность власти. Глава города активно использует для этих целей интернет. Задать вопрос Александру Кузнецову в режиме «онлайн» может любой интернет-пользователь.